近年来,河南省武陟县针对城市居民小区内党的组织覆盖空白、居民业主“群龙无首”、物业服务水平参差不齐等问题,运用“五创三治”工作机制,以“红色物业”建设为抓手,探索出一条“党建引领、支部推动、群众参与、共建共享”的社区基层治理新路径,不断把城市社区建设成为广大人民群众安居乐业的幸福家园。
完善阵地建设,增强“组织力”。按照“结合实际、突出特点、便于服务”的原则,将社区闲置资源进行集中整治,全县18个社区均建设了功能完备、场所集聚的社区党建综合体,全面推动社会治理重心下移,实现社区治理共建共治共享。在社区居民楼院建设“党建微家”,以“听取微声音、进行微议事、开展微承诺、实施微服务、设立微课堂”的“五微服务”为主线,成为党建综合体便民服务的延伸,通过及时收集网格内群众反映的矛盾纠纷、环境卫生等各方面意见建议,并及时转交网格党支部、物业公司进行解决办理,真正将便民服务下沉到“靶心”。龙泉街道将红色物业纳入惠农苑小区组织建设,通过与县农场联盟投资6万元余元,在小区设置了党建服务站、党群协商议事厅、多功能党员活动中心,小区楼院设置了党建广场,营造出浓厚的党建氛围。
整合多元力量,凝聚“服务力”。结合“入户访民情、我来办实事”活动,武陟县动员广大党员干部深入群众家中,了解群众真实所需,解决一批群众急难愁盼的问题,不断优化便民服务。此外,积极整合辖区内的网格力量,以网格为单位开展服务,使服务更加高效便捷。木城街道建立“居民下单、社区收单、街道接单、党员及联盟单位做单、居民评单”的“五单”服务模式,根据群众意见建议拓展服务内容,提供水电维修、快递代收等质优价廉的“红色”便民服务,满足群众多元化、个性化需求,有效提升群众的参与度和认同感。比如协调卫健委、科工局,解决老卫健委家属楼道路、排水沟整修问题,使“闹心小区”变成了“暖心小区”。
通过推行“红色物业”建设,及时有效解决了一批群众反映集中的问题,最大限度地满足了群众的各种需求,“有事去给组织说、说了能够解决问题”成为群众的普遍共识。